材料試驗的起點——綜合業(yè)務(wù)大廳(一)
綜合業(yè)務(wù)大廳建筑面積130余平方米,分設(shè)有服務(wù)區(qū)、商務(wù)區(qū)、信息展示區(qū)、茶座等候區(qū)。服務(wù)區(qū)為客戶提供接收樣品、繳費、報告領(lǐng)取一站式服務(wù);商務(wù)區(qū)為客戶提供表單信息錄入或代為錄入服務(wù);信息展示區(qū)展示各項資質(zhì)和公示內(nèi)容,包括公正性承諾、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標等,使客戶能夠及時了解我公司的狀態(tài);茶座等待區(qū)可以讓客戶在業(yè)務(wù)辦理間歇之余稍做休息。
公司對樣品的委托管理研發(fā)了自己專屬的操作系統(tǒng),并將“材料試驗流程圖”上墻公示,業(yè)務(wù)委托時,即可現(xiàn)場填寫,也可遠程操作,極大地滿足了不同客戶的委托需求。
綜合業(yè)務(wù)大廳既是公司的辦事窗口,也是展示公司服務(wù)理念和形象的平臺,業(yè)務(wù)大廳工作人員將一直秉承“嚴謹、細心、熱情、周到”的服務(wù)宗旨,提升服務(wù)水平,實現(xiàn)精細化管理。(圖文:中心試驗室)